10月1日14時38分，經過集團公司多方聯系協調，在中國駐印尼大使館等幫助下，北蘇海螺水泥公司因印尼中蘇地震被困帕魯市的3名市場部員工，乘坐中國駐印尼大使館協助的救援飛機安全抵達馬卡薩機場。另有１名印尼籍當地員工與家人同行，通過其他途徑進行轉移。

　　9月28日下午，印尼蘇拉威西島發生7.7級強地震并引發海嘯。受地震及海嘯影響，帕魯市停水、停電、停止燃油供應，手機信號大部分時間處于中斷狀態，通往外界的南北陸路通道均被震毀，機場關閉，人員一時無法撤離，且食物和飲用水供應緊張，印尼北蘇海螺市場部4名員工也被困其中。

　　得知情況后，北蘇海螺第一時間與被困人員聯系，確認人員安全，并向總部匯報。集團上下高度重視，立即致函請求安徽省外辦協調幫助；印尼海螺也迅速向中國駐印尼大使館匯報情況；水泥股份公司牽頭成立救援小組，積極對接駐外使領館、印尼政府、保險公司應急救援機構及當地社會資源等開展救援活動，同時24小時定時通報待救援人員和救援活動實施進展情況。

　　最終，依靠祖國這一堅強后盾以及中國駐印尼大使館、安徽省外辦、印尼軍隊和警察及其他社會救援機構等各方支持，10月1日下午，3名員工平安轉移至馬卡薩機場。

　　被困員工王志遠轉移后表示：被困期間，看到震后廢墟、人員傷亡，面對封閉狀態及食物飲用水緊缺，一度感到過驚慌、無助，但來自全集團的關心使我們振作起來，在集團統籌協調的各方幫助下，我們在最短的時間內撤離了災區，由衷地對集團上下領導和同事們，對為救援工作提供幫助的中國駐印尼大使館等社會各界表示感謝，謝謝!